안녕하세요,

사실 지난번 교체 받은 스트랩은 사용후 1주일도 안되어 또 동일하게 동일한 부분이 빠지게 되었었습니다. (물건 막 다루는 성격이 아니라 처음에도 막 찼던건 아니지만 교체 받고는 더욱 더 조심해서 착용했었습니다)

그냥 포기하고 서랍에 넣어두고 잊고 있었는데요.. 페이스북에 마침 광고가 뜨길래 생각나서 글을 적어 봅니다.

이걸 어떻게 해결하면 좋을까요? 교체 받은 것도 접착 불량이었던것 일까요? 정상적인걸로 확인하고 보내주신다고 했었는데.. 면과 금속의 접촉 면적이 너무 작은 구조상 문제인걸까요..?

의견 부탁드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 에가든입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

보내 주신 내용 및 사진 확인했습니다.

클립과 스트랩의 본딩 처리가 미흡했던것 같습니다.ㅠㅠ 이 부분은 개선할 수 있도록 하겠습니다.

교환 및 반품 진행 가능하며 관련하여 유선으로 말씀 드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요, 며칠전 '애플워치 루프 밴드 브레이드 스트랩 그린'을 구매하여 잘 착용하고 있었습니다.

제품의 컨셉상 늘어나는 소재의 특성을 이용하여 착용을 하게 되는데요, 오늘 아침 착용시에 밴드부분과 메탈부분이 분리되면서 애플워치가 바닥으로 낙하하고 말았습니다 ㅜㅜ

다행히 워치가 작동에 이상은 없는 것 같아 보여 기존에 쓰던 스트랩으로 착용을 하고 출근을 했습니다.

첨부해드리는 사진을 보시면 아시겠지만 밴드의 신축성을 접착제가 견디지 못하는 것 같습니다.

접착력을 높히거나, 접착제 부피를 늘리거나, 메탈부품 안쪽에 어떤 갈고리같은 장치가 있거나 해야할 것 같습니다. 접촉면도 작을뿐더러 밴드 위에 저정도 양의 접착제만으로 메탈과 나일론의 완전한 결합을 기대하기는 힘들어 보입니다.

사진 첨부하오니 참고하시고 어떻게 개선이 가능한지 의견 부탁드립니다. 그리고 이 제품은 어떻게 처리하여야 할지도 회신 부탁드립니다.